Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 6 de octubre de 2026
Prime Hub respeta tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información cuando visitas nuestro sitio web, te comunicas con nosotros, solicitas una cotización o realizas un pedido.
Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos proporcionas, como tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación o envío, detalles del pedido y mensajes.
Cuando subes un diseño, recibimos los archivos y los detalles asociados, incluidos los nombres de archivo, las páginas seleccionadas del diseño y las instrucciones de distribución. Los diseños pueden contener información personal, como nombres, fotografías o datos de contacto.
Nuestro sitio web y los servicios de alojamiento también pueden recopilar información técnica, como direcciones IP, información del navegador y del dispositivo, horarios de acceso y registros de seguridad.
Cómo usamos la información
Usamos la información para:
- Responder consultas y preparar cotizaciones.
- Procesar y completar pedidos.
- Revisar diseños y hablar sobre cambios o dudas relacionadas con la impresión.
- Brindar atención al cliente y comunicarnos sobre tu pedido.
- Mantener el sitio web, prevenir el uso indebido y conservar los registros comerciales necesarios.
Sube únicamente la información necesaria para tu proyecto y los archivos que tengas autorización para proporcionar.
Diseños y socios de impresión
Compartimos los diseños que subes y la información necesaria del pedido o de la entrega con socios externos de impresión y preparación de pedidos para producir y entregar tu pedido.
Prime Hub envía manualmente los diseños y la información necesaria del pedido o de la entrega al socio correspondiente para completar tu pedido. Según el proyecto, el propio diseño puede contener información personal.
Enviar un diseño para su producción no autoriza a Prime Hub a usarlo en publicidad ni a mostrarlo públicamente. Solicitaremos tu permiso antes de usar los diseños de los clientes con fines promocionales.
Otros proveedores de servicios y divulgaciones
La información puede ser tratada por proveedores que prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico, formularios, gestión de pedidos y entregas.
También podemos divulgar información cuando lo exija la ley o cuando sea razonablemente necesario para proteger a nuestro negocio, a nuestros clientes o a otras personas frente al fraude o los daños.
Cookies y funciones del sitio web
El sitio web utiliza cookies y tecnologías de almacenamiento similares para funciones como el carrito de compras, las sesiones de clientes y el acceso a cuentas. Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque desactivarlas puede afectar el funcionamiento del sitio web.
Los pagos en línea se procesan mediante el proveedor de pagos externo integrado en nuestra página de pago. El proveedor trata la información de pago conforme a su propia política de privacidad. Prime Hub recibe la información del pedido y de la transacción necesaria para confirmar el pago, completar los pedidos y brindar atención al cliente.
Conservación y seguridad de la información
Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para completar pedidos, brindar atención, mantener los registros exigidos y resolver disputas. Los diseños pueden permanecer asociados a los registros de pedidos y a las copias de seguridad.
Aplicamos medidas de protección razonables para proteger la información. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión por internet ni ningún sistema de almacenamiento sea completamente seguro.
Tus solicitudes de privacidad
Puedes comunicarte con nosotros para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que hayas proporcionado. Es posible que necesitemos verificar tu identidad. Puede ser necesario conservar cierta información para cumplir obligaciones legales, completar pedidos u otros fines permitidos.
Conservas todos los derechos adicionales que te correspondan conforme a las leyes de privacidad aplicables.
Privacidad de los menores
Nuestro sitio web está destinado a clientes comerciales y minoristas en general y no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor ha proporcionado información personal, comunícate con nosotros.
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